1. Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je computer, tablet of smartphone worden opgeslagen wanneer je onze website bezoekt. Ze helpen ons om de website goed te laten functioneren, je voorkeuren te onthouden en te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken.
Naast cookies maken wij ook gebruik van vergelijkbare technieken zoals local storage en pixels. In dit beleid gebruiken we de term "cookies" voor al deze technieken.
2. Wettelijk kader
LOU VE Boutique houdt zich aan de volgende wet- en regelgeving met betrekking tot cookies:
- Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) – Europese privacywetgeving die van toepassing is op de verwerking van persoonsgegevens
- Telecommunicatiewet (artikel 11.7a) – Nederlandse implementatie van de ePrivacy-richtlijn, ook wel de "cookiewet" genoemd
- ePrivacy-richtlijn (2002/58/EG) – Europese richtlijn over privacy en elektronische communicatie
Op grond van deze wetgeving vragen wij vooraf je toestemming voor het plaatsen van cookies, behalve voor cookies die strikt noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website.
3. Welke cookies gebruiken wij?
3.1 Noodzakelijke cookies (altijd actief)
Deze cookies zijn essentieel voor het functioneren van de website. Zonder deze cookies kunnen basisfuncties zoals het winkelwagentje en het afrekenen niet werken. Voor deze cookies is geen toestemming vereist.
| Cookie | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| cart | Onthoudt je winkelwagentje | 14 dagen |
| louve_cookie_consent | Onthoudt je cookievoorkeuren | 1 jaar |
| session | Sessie-identificatie voor veiligheid | Sessie |
| secure_customer_sig | Klantauthenticatie (ingelogde gebruikers) | 1 jaar |
3.2 Analytische cookies (toestemming vereist)
Met deze cookies verzamelen wij informatie over hoe bezoekers onze website gebruiken. Dit helpt ons om de website te verbeteren en gebruiksvriendelijker te maken. De gegevens worden geanonimiseerd verwerkt.
| Cookie | Aanbieder | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Onderscheidt unieke bezoekers | 2 jaar |
| _ga_* | Google Analytics 4 | Bewaart sessiestatus | 2 jaar |
| _gid | Google Analytics | Onderscheidt bezoekers | 24 uur |
Wij gebruiken Google Analytics met IP-anonimisering. Dit betekent dat het laatste deel van je IP-adres wordt gemaskeerd voordat het wordt opgeslagen.
3.3 Marketing cookies (toestemming vereist)
Deze cookies worden gebruikt om advertenties relevanter te maken voor jou en om de effectiviteit van onze advertentiecampagnes te meten. Ze kunnen ook worden gebruikt om te voorkomen dat je dezelfde advertentie steeds opnieuw ziet.
| Cookie | Aanbieder | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| _gcl_au | Google Ads | Conversietracking | 90 dagen |
| IDE | Google DoubleClick | Advertentie-effectiviteit | 1 jaar |
| test_cookie | Google DoubleClick | Controleert cookie-ondersteuning | 15 minuten |
3.4 Voorkeur cookies (toestemming vereist)
Deze cookies onthouden je voorkeuren zoals taal en regio, zodat je een gepersonaliseerde ervaring krijgt bij toekomstige bezoeken.
| Cookie | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| localization | Onthoudt je land/regio-voorkeur | 1 jaar |
4. Google Tag Manager & Consent Mode v2
4.1 Google Tag Manager
Wij gebruiken Google Tag Manager (GTM) om onze website-tags centraal te beheren. GTM zelf plaatst geen cookies, maar maakt het mogelijk om andere diensten (zoals Google Analytics en Google Ads) te laden op basis van je cookievoorkeuren.
| Dienst | Container ID | Doel |
|---|---|---|
| Google Tag Manager | GTM-5WRR2Q2K | Centraal tagbeheer |
4.2 Google Consent Mode v2
Wij maken gebruik van Google Consent Mode versie 2, een technologie die ervoor zorgt dat Google-diensten (zoals Google Analytics en Google Ads) je cookievoorkeuren respecteren. Dit werkt als volgt:
- Vóór toestemming: Google-cookies worden geblokkeerd. Google ontvangt alleen geanonimiseerde, cookieloze signalen (geen persoonsgegevens).
- Na toestemming: Afhankelijk van je keuzes worden de bijbehorende cookies geactiveerd of blijven ze geblokkeerd.
Google Consent Mode v2 is verplicht voor adverteerders in de EU sinds maart 2024 en zorgt ervoor dat wij voldoen aan de AVG terwijl we toch waardevolle inzichten kunnen krijgen over het gebruik van onze website.
5. Je rechten en keuzes
5.1 Toestemming geven en intrekken
Bij je eerste bezoek aan onze website vragen wij je toestemming voor het plaatsen van cookies. Je kunt kiezen welke categorieën cookies je accepteert. Je kunt je voorkeuren op elk moment wijzigen via de knop "Cookie instellingen" in de footer van onze website of via onderstaande knop:
5.2 Cookies verwijderen via je browser
Je kunt cookies ook verwijderen of blokkeren via je browserinstellingen. Hieronder vind je instructies voor de meest gebruikte browsers:
Let op: als je alle cookies blokkeert of verwijdert, kan dit invloed hebben op de werking van onze website. Zo kan het zijn dat je winkelwagentje wordt geleegd of dat je opnieuw moet inloggen.
6. Cookies van derde partijen
Sommige cookies worden geplaatst door derde partijen. Deze partijen hebben hun eigen privacybeleid. Wij raden je aan om ook hun beleid te lezen:
- Google: Privacybeleid Google
- Shopify: Privacybeleid Shopify
7. Bewaartermijnen
De bewaartermijnen van cookies variëren. Sommige cookies worden verwijderd zodra je je browser sluit (sessiecookies), andere blijven langer op je apparaat staan (persistente cookies). De specifieke bewaartermijnen staan vermeld in de tabellen hierboven.
Je toestemming voor het plaatsen van cookies wordt maximaal 1 jaar bewaard. Daarna vragen wij opnieuw om je toestemming.
8. Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit cookiebeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld als we nieuwe cookies gaan gebruiken of als de wetgeving verandert. De datum bovenaan dit beleid geeft aan wanneer het voor het laatst is bijgewerkt. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij je opnieuw om toestemming vragen.
9. Contact
Heb je vragen over dit cookiebeleid of over hoe wij omgaan met je gegevens? Neem dan contact met ons op:
LOU VE BoutiqueE-mail: info@louveboutique.nl
